Bestellen & Betalen

Bestelproces
Stap 1.  Winkelmand
– Controleer of de gewenste maat aanwezig is door deze te selecteren
– Klik op ‘bestel’ om dit item in jouw winkelmand te plaatsen
– Klaar met winkelen? Klik dan op jouw winkelmand rechts bovenaan de pagina. Ga verder door te klikken op de button ‘bestelproces’
– Controleer of de maat en het aantal klopt. Is dit goed? Klik dan op naar betalen. Mocht je nog items willen toevoegen aan jouw bestelling, klik dan op ‘doorgaan met shoppen’.

LET OP! Items worden nooit gereserveerd zodra ze in jouw winkelmandje zitten. Pas zodra wij een volledig afgeronde betaling hebben ontvangen, worden onze artikelen voor jouw gereserveerd. Hiermee wordt voorkomen dat niet afgerekende winkelmandjes jouw items kunnen blokkeren.

Stap 2. Afrekenen
– In onze kassa vragen wij je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account? Log dan eerst in. Zo vullen wij de gegevens automatisch voor je aan. Controleer deze voordat je verder gaat naar de verzendmethode.

Stap 3. Verzenden
– BYMEREL geeft jou meerdere keuzes in de bezorging van jouw bestelling. Je kunt ervoor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen. Het is ook mogelijk om jouw bestelling op een ander adres te laten bezorgen. In dit geval wijkt het factuuradres af van het verzendadres. Dit kun je aanpassen bij de voorgaande stap.

Stap 4. Betaling
– Vervolgens kies je de gewenste betaaloptie. Al onze betaalopties zijn beschikbaar in de kassa, je hebt hier de keuze uit verschillende betaalopties.

Stap 5. Controleer jouw bestelling
– Bij onze laatste stap in de kassa vragen wij jou om nogmaals alle gegevens te controleren. Let hierbij op de items die in de kassa staan en op de adresgegevens van jouw afleveradres.
– Alles gecontroleerd en ben jij klaar om af te rekenen? Klik dan op de button nu kopen.

Veilig bestellen
Omdat online shoppen steeds populairder wordt en er dagelijks ontzettend veel nieuwe webwinkels bijkomen, is het belangrijk dat je er zeker van bent dat je op een veilige manier kunt winkelen. Bij BYMEREL kun je altijd winkelen in een beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat al jouw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard. Daarnaast worden jouw gegevens nooit verstrekt aan derden. Zo ben je er altijd zeker van dat je op een veilige manier kunt shoppen bij BYMEREL.

De beveiligde omgeving voor veilig betalen bij BYMEREL kun je herkennen aan het slotje in de adresbalk van de pagina. De adresbalk kleurt uiteindelijk groen.

Verder raden wij je aan om niemand je inlog gegevens te geven. Zo ben je er zeker van dat niemand misbruik kan maken van jouw account.

Verzendkosten
Voor het verzendklaar maken, controleren en het afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage per bestelling. Bij iedere bestelling onder de € 50,- wordt een verzendbijdrage van €4,25 doorberekend. Bij iedere bestelling boven de € 50,- is de verzending gratis. Mocht je meerdere bestelling plaatsen op dezelfde dag, dan is het niet mogelijk om deze bestellingen samen te versturen. Voor beide bestellingen worden apart verzendkosten in rekening gebracht. Bij volledige retournering van jouw bestelling ontvang je enkel het aankoopbedrag retour; de verzendkosten worden niet vergoed. Eventuele kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de koper. Zo kun je altijd zorgeloos bestellen zonder eventuele kosten achteraf.

Bestelling volgen
Natuurlijk wil je graag weten wat er gebeurt met jouw bestelling. Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt.

Voor de actuele status van je bestelling kun je in jouw account kijken waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt. Ook krijg je na verzending van jouw bestelling een bevestigingsmail waarin een overzicht is te vinden van de door jou bestelde artikelen en afleverdetails. Afhankelijk van jouw bestelling vind je onderin deze mail een link van PostNL.

Annuleren
Nadat je jouw bestelling volledig hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk klaar gemaakt voor verzending. Daarom is het vaak onmogelijk om jouw bestelling nog te annuleren. Als jouw bestelling al wordt klaar gemaakt voor verzending, is deze vaak niet meer te annuleren. Wel is het mogelijk om de bestelling bij het afleveren alsnog te annuleren. Als jouw bestelling wordt bezorgd, kun je deze direct weer meegeven aan de koerier. Als je hebt gekozen voor aflevering bij een PostNL Servicepoint, hoef je geen enkele actie meer te ondernemen. Als je bestelling niet wordt opgehaald, dan wordt deze automatisch binnen 14 dagen retour gestuurd naar bymerel.com. Bij annulering graag altijd een e-mail sturen naar helpdesk@bymerel.com met vermelding van het ordernummer en reden.

Veilig betalen
Omdat online shoppen steeds populairder wordt en er dagelijks ontzettend veel nieuwe webwinkels bijkomen, is het belangrijk dat je er zeker van bent dat je op een veilige manier kunt winkelen. Bij ons kun je altijd winkelen in een beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat al jouw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard. Daarnaast worden jouw gegevens nooit verstrekt aan derden. Zo ben je er altijd zeker van dat je op een veilige manier kunt shoppen bij ByMerel.

De beveiligde omgeving voor veilig betalen bij ByMerel kun je herkennen aan het slotje in de adresbalk van de pagina. Verder raden wij je aan om niemand je inloggegevens te geven. Zo ben je er zeker van dat niemand misbruik kan maken van jouw account.

Betalingsmogelijkheden
Bij BYMEREL kun je enkel vooraf betalen. Zo houden we het voor iedereen simpel en eenvoudig.

IDEAL
Deze betaaloptie biedt jou als klant de mogelijkheid om te betalen vanaf jouw bankrekening. Het aankoopbedrag wordt direct afgeschreven. Je kunt betalen met IDEAL als je in het bezit bent van een Nederlands bankrekening nummer.

Creditcard ( VISA, MasterCard, Maestro, American Express)
Bij BYMEREL kun je eenvoudig betalen in een SSL beveiligde betaalomgeving. Wij garanderen een veilige en eenvoudige afhandeling van jouw betaling. Zodra je ervoor kiest om jouw bestelling te betalen, wordt er eerst een reservering op jouw creditcard gedaan. Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden wordt jouw aankoopbedrag afgeschreven.

Ondervind je tijdens het bestellen problemen met jouw creditcard en kun je hierdoor jouw bestelling niet afronden? Controleer dan eerst goed of je al jouw gegevens juist hebt ingevuld of neem contact op met onze klantenservice.

Terugstorttermijnen
Heb je item(s) retour gestuurd naar BYMEREL? Natuurlijk wil je het aankoopbedrag dan zo snel mogelijk terug hebben op jouw rekening. Voor iedere betaaloptie die je hebt gekozen, staat een maximale terugbetalingstermijn van 14 dagen. Al onze terugbetalingen worden uitgevoerd binnen deze termijn.